JK77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি jk77 (jk77.cash) এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। jk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি, আমরা নই। jk77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে এবং সেটা কখনো বিক্রি করে না। এই নীতিটা আপনাকে জানাচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করা হয় – কোনো কিছু লুকানোর উদ্দেশ্য নেই।

jk77 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

jk77 আপনার তথ্য ব্যবহার করার নির্দিষ্ট কারণ আছে – যেটা বললাম সেটাই ব্যবহার হয়, অন্য কিছুতে নয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট সম্পন্ন করা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক এবং বৈধ ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML বিধি, KYC নিয়ম এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গতি, নকশা ও কন্টেন্ট উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও গেম পরামর্শ দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ আগেভাগে শনাক্ত করা।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

jk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন পড়তে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেট-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদান করে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে jk77 একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

jk77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা আছে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটা চলমান বিনিয়োগ, শুধু বাক্স টিক করার বিষয় নয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝখানে দেখতে পারবে না।
• রেস্ট-এ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে – শুধু অনুমোদিত সিস্টেম পড়তে পারে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সক্রিয় করার বিকল্প আছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: jk77-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় থাকে।

jk77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।

jk77 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর – AML বিধি মেনে।
• লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ৭ বছর – আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনগত প্রয়োজনে।
• KYC ডকুমেন্ট: জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর – যেটা বেশি।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটি অধিকার আছে। jk77 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সাহায্য করে।

• জানার অধিকার: jk77 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jk77.cash-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

jk77-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা সেটা জানতে পারি, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবক হিসেবে যদি মনে হয় আপনার সন্তান jk77 ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের জানান – আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

jk77-এর সার্ভার ও কিছু পরিষেবা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে জক্ক৭৭ নিশ্চিত করে যে সেই দেশে বা সেই সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

jk77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখে সর্বশেষ নীতি জানার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।